Catat! Mulai 15 Maret Citylink Pindah Terminal 1B dan 2F Bandara Soetta
Bandara Soekarno-Hatta (Foto: RT/TangerangDaily)BANDARA | TD — Maskapai Citilink, mulai 15 Maret 2025, akan memindahkan operasional dan layanan penerbangannya dari Terminal 3 di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, ke Terminal 1B untuk penerbangan domestik dan Terminal 2F untuk penerbangan internasional.
Jaka Ari Triyoga, Plt. Direktur Utama Citilink, menjelaskan bahwa perpindahan terminal ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang menjelang periode puncak libur Lebaran 2025. Ia menambahkan bahwa langkah ini juga diambil dengan mempertimbangkan kualitas pelayanan bagi seluruh penumpang, sebagai wujud komitmen Citilink dalam memberikan layanan yang terbaik.
“Meskipun ada perubahan lokasi operasional, jadwal penerbangan Citilink tetap tidak akan mengalami perubahan. Citilink mengimbau penumpang untuk datang lebih awal ke bandara dan memeriksa informasi mengenai jadwal penerbangan serta terminal keberangkatan sebelum berangkat,” ujarnya dikutip Minggu, 9 Maret 2025.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal penerbangan dan terminal, penumpang dapat memantau media sosial resmi Citilink, menghubungi Contact Center di nomor 0804 1 080808, atau menggunakan Linka, asisten virtual Citilink di WhatsApp di nomor 0811 1011 0808.
Jaka juga menambahkan bahwa Citilink akan terus berkoordinasi dengan semua pihak terkait untuk memastikan kelancaran operasional penerbangan selama masa transisi ini.
PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports), sebagai pengelola Bandara Soekarno-Hatta, sedang melakukan transformasi untuk meningkatkan layanan kepada semua pengguna jasa, termasuk penumpang pesawat.
Faik Fahmi, Direktur Utama InJourney Airports, menyatakan bahwa perpindahan operasional maskapai di bandara ini merupakan bagian dari manajemen lalu lintas untuk mengoptimalkan kapasitas bandara, sehingga setiap terminal dapat memberikan pelayanan yang maksimal.
Dwi Ananda Wicaksana, General Manager PT Angkasa Pura Indonesia KC Bandara Soekarno-Hatta, juga menyatakan dukungannya terhadap perpindahan operasional Citilink sebagai bagian dari penyeimbangan layanan di bandara tersebut.
Berbagai langkah telah diambil untuk memastikan kelancaran perpindahan ini, termasuk peningkatan fasilitas di Terminal 1B dan 2F serta koordinasi yang intensif dengan semua pihak terkait agar pengalaman perjalanan penumpang tetap nyaman.
Pengguna jasa diimbau untuk selalu memperhatikan informasi terbaru mengenai terminal keberangkatan agar perjalanan mereka berjalan lancar.
Bandara Soekarno-Hatta dan Citilink berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik bagi semua pengguna jasa. Dengan kolaborasi dalam perpindahan operasional ini, diharapkan kualitas perjalanan udara semakin baik, dengan tetap mengutamakan aspek keamanan, keselamatan, dan kenyamanan bagi seluruh penumpang.
Citilink juga telah menyesuaikan tarif Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara (PJP2U) sesuai dengan tarif Terminal 1B untuk penerbangan domestik dan Terminal 2F untuk penerbangan internasional, yang berlaku sejak 26 Februari 2025, dengan periode terbang mulai 15 Maret 2025.
Penumpang yang telah membeli tiket sebelum 26 Februari 2025 untuk penerbangan setelah 15 Maret 2025 dapat mengajukan refund untuk selisih tarif PJP2U melalui saluran pembelian tiket masing-masing. Proses pengembalian selisih tarif PJP2U akan dilakukan paling lambat 30 hari setelah semua dokumen lengkap, dimulai pada 15 Maret 2025. (*)
Pos terkait
