Gedung Baru Bapenda dan Dukcapil Tangsel Resmi Beroperasi, Benyamin Dorong Inovasi Layanan Publik
KOTA TANGSEL | TD — Wali Kota Tangerang Selatan (Tangsel), Benyamin Davnie, meninjau langsung pelayanan publik di gedung baru Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), usai Apel Kesadaran Nasional, dikawaaan Cilenggang, Serpong.
Dalam tinjauannya, Benyamin menyebut gedung yang dibangun pada tahun lalu tersebut kini telah siap dimanfaatkan secara optimal untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Alhamdulillah hari ini kita cek langsung pelayanan di gedung Bapenda dan Dukcapil yang baru. Kita ingin memastikan inovasi-inovasi pelayanan publik bisa berjalan maksimal,” ujarnya. Senin, (20/4/2026).
Ia menjelaskan, konsep pelayanan di gedung baru ini mengadopsi sistem pelayanan modern seperti yang diterapkan di sektor perbankan. Salah satunya adalah sistem pembayaran non-tunai berbasis digital yang didukung oleh Bank Indonesia.
“Sekarang pembayaran cukup lewat handphone, tinggal tap saja. Ini inovasi baru, bahkan informasinya baru pertama diterapkan di pemerintah daerah,” jelasnya.
Selain itu, Benyamin menegaskan bahwa pelayanan tetap berjalan penuh selama hari kerja tanpa skema work from home (WFH), bahkan memungkinkan adanya layanan tambahan di akhir pekan sesuai kebutuhan masyarakat.
Saat meninjau Dukcapil, Benyamin juga sempat berdialog dengan warga yang tengah mengurus berbagai dokumen kependudukan, mulai dari pembuatan akta kelahiran, akta kematian, hingga KTP.
“Sekarang masyarakat bisa urus secara online. Jadi ke kantor tinggal cetak saja,” katanya.
Tak hanya dari sisi sistem, fasilitas di gedung baru juga dirancang lebih ramah dan nyaman. Tersedia ruang laktasi, area bermain anak, lounge corner dengan fasilitas minuman gratis, hingga layanan khusus bagi penyandang disabilitas yang dilayani oleh petugas khusus.
Gedung Bapenda tersebut memiliki tujuh lantai dan dilengkapi area parkir terintegrasi dengan gedung Dukcapil. Bahkan, di kawasan tersebut juga disediakan fasilitas layanan pencatatan pernikahan bagi non-muslim.
“Pelayanan terus kita tingkatkan. Harapannya, masyarakat puas dan pendapatan asli daerah juga meningkat,” ungkap Benyamin.
Ia pun mengajak masyarakat untuk memberikan masukan demi penyempurnaan layanan ke depan, agar pelayanan publik di Kota Tangelsel semakin sesuai dengan harapan masyarakat. (Idris Ibrahim)
Pos terkait
Pos Terbaru
....
..
...
.
