Citilink Gandeng Krispy Kreme, Penumpang Kini Bisa Kirim Kejutan Donat kepada Orang Terkasih di Atas Awan

TANGERANG | TD — Maskapai penerbangan Citilink berkolaborasi dengan Krispy Kreme Indonesia untuk menghadirkan pengalaman penerbangan yang lebih personal bagi pelanggan. Melalui program Surprise In, penumpang kini dapat memberikan kejutan berupa donat kepada orang terkasih yang sedang melakukan perjalanan bersama Citilink.

Kolaborasi tersebut ditandai dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/MoU) antara Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, dan Direktur Keuangan PT MAP Boga Adiperkasa Tbk, Derwin Wirawan, di Terminal 1C Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jumat (30/10/2026).

Baca Juga

5 hari  lalu

Ekonomi Tangerang Tumbuh 5,67 Persen, Bupati Maesyal Soroti Peran UMKM

209 Nazwa

Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, mengatakan kolaborasi ini merupakan bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan bagi pelanggan.

Menurut dia, pelayanan maskapai tidak hanya berkaitan dengan keselamatan dan kenyamanan penerbangan, tetapi juga bagaimana menciptakan pengalaman bermakna bagi setiap penumpang.

“Bagi Citilink, memberikan pelayanan terbaik tidak hanya tentang menghadirkan perjalanan udara yang aman dan nyaman, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan bagi setiap pelanggan. Melalui kolaborasi bersama Krispy Kreme, Citilink ingin menghadirkan pengalaman baru dengan cara yang sederhana namun bermakna bagi pelanggan,” ujar Darsito.

Baca Juga

1 hari  lalu

Bahlil Tegaskan Prioritas Gas untuk Dalam Negeri, Dedi: Ini Sikap Nasionalisme

99 Nazwa

Sementara itu, Direktur Keuangan PT MAP Boga Adiperkasa Tbk, Derwin Wirawan, menyampaikan bahwa kolaborasi tersebut menjadi kesempatan bagi Krispy Kreme untuk menghadirkan kebahagiaan melalui produk donat kepada penumpang Citilink.

Ia mengatakan, berbagi donat dapat menjadi bentuk perhatian sederhana yang mampu menciptakan momen hangat bersama orang-orang terkasih.

“Di Krispy Kreme, kami percaya bahwa momen-momen terbaik dalam hidup sering kali dimulai dari gestur sederhana nan hangat, termasuk berbagi donat dengan orang yang kita sayangi. Melalui program Surprise-In kami ingin membawa kegembiraan tersebut ke dalam perjalanan penumpang Citilink dan menciptakan pengalaman yang lebih personal, hangat, dan berkesan,” kata Derwin.

Derwin menambahkan, kerja sama ini juga menjadi saluran pengalaman (experience channel) bagi Krispy Kreme untuk memperkenalkan produknya secara langsung kepada penumpang.

Selain memperkuat loyalitas pelanggan kedua perusahaan, kolaborasi tersebut diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi pengembangan bisnis yang berkelanjutan.

Melalui program Surprise In, pelanggan dapat memberikan kejutan kepada orang terkasih yang sedang melakukan penerbangan bersama Citilink. Program ini dapat dimanfaatkan untuk merayakan berbagai momen spesial, mulai dari ulang tahun, hari jadi, hingga bentuk perhatian lainnya.

Adapun informasi mengenai pilihan produk dan pemesanan dapat diakses melalui laman resmi Citilink di https://www.citilink.co.id/surprise-in. Situs tersebut juga menyediakan informasi mengenai ketersediaan produk, mekanisme pemesanan, serta syarat dan ketentuan program.

Citilink berharap kolaborasi dengan Krispy Kreme dapat terus dikembangkan melalui berbagai inisiatif yang memberikan pengalaman positif dan nilai tambah bagi pelanggan.

Saat ini, Citilink merupakan maskapai penerbangan di bawah naungan Garuda Indonesia Group yang melayani lebih dari 80 rute ke lebih dari 50 destinasi di Indonesia dan internasional.

Sementara itu, Krispy Kreme hadir di Indonesia melalui PT Premier Doughnuts Indonesia, pemegang lisensi merek tersebut di bawah naungan PT MAP Boga Adiperkasa Tbk. Sejak membuka gerai pertama di Pondok Indah Mall 2 pada 30 Agustus 2006, Krispy Kreme kini telah memiliki lebih dari 40 gerai di Jakarta, Tangerang, Bekasi, dan Depok. (Ril/Red)