Hari Pelanggan Nasional, Citilink Bagikan Merchandise dan Hadiah untuk Penumpang
Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro membagikan goodie bag dan special prize kepada penumpang dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026. Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi Citilink atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan. (Foto: Ist) TANGERANG | TD — Citilink membagikan merchandise eksklusif dan beragam hadiah kepada penumpang dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Jumat (4/9/2026). Kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi maskapai atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Apresiasi diberikan kepada penumpang yang melakukan perjalanan melalui Terminal 1C Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta. Selain memperoleh merchandise, penumpang juga diajak mengikuti berbagai permainan interaktif dengan hadiah menarik.
Hadiah yang disiapkan Citilink cukup beragam, mulai dari tiket penerbangan gratis, poin program loyalitas, voucher belanja, hingga berbagai produk dan layanan tambahan.
Penumpang berkesempatan mendapatkan fasilitas pemilihan kursi Green Zone dan Regular Zone, ekstra bagasi, akses lounge di bandara, serta hadiah lainnya.
Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro mengatakan, pelanggan memiliki peran penting dalam perjalanan Citilink.
“Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan serta loyalitas yang senantiasa diberikan kepada Citilink,” kata Darsito.
Menurutnya, Citilink berharap rangkaian apresiasi tersebut dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan dan menyenangkan bagi pelanggan.
Gandeng Herschel Hadirkan Kejutan
Tidak hanya membagikan merchandise dan hadiah di bandara, Citilink juga menghadirkan kejutan khusus melalui kolaborasi dengan Herschel.
Kejutan tersebut diberikan kepada penumpang penerbangan QG 686 rute Jakarta–Denpasar pada 3 September 2026 dan penerbangan QG 739 rute Surabaya–Jakarta pada 4 September 2026.
Sejumlah goodie bag berisi produk Herschel, seperti dompet, tas, pakaian, dan topi, ditempatkan secara acak di area conveyor belt bagasi.
Penempatan goodie bag secara acak tersebut menjadi kejutan tersendiri bagi penumpang setelah menyelesaikan perjalanan dan mengambil bagasi.
Darsito mengatakan, momentum Hari Pelanggan Nasional juga dimanfaatkan jajaran direksi Citilink untuk berinteraksi langsung dengan penumpang.
“Selain menjadi bentuk apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memberikan kesempatan bagi kami, Direksi Citilink, untuk berinteraksi secara langsung dengan penumpang serta membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan,” ujarnya.
Ia menambahkan, kegiatan tersebut sejalan dengan komitmen Citilink sebagai bagian dari Garuda Indonesia Group untuk terus menghadirkan inovasi dan memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa.
Saat ini, Citilink melayani lebih dari 80 rute menuju lebih dari 50 destinasi di Indonesia maupun internasional.
Dalam komitmennya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, Citilink juga telah meraih sejumlah penghargaan, termasuk akreditasi bintang empat dari Skytrax, predikat Best Low-Cost Airline in Indonesia versi Skytrax, TripAdvisor Traveler’s Choice Award, serta predikat 4-Star Low-Cost Airline dari Airline Passenger Experience (APEX).
Citilink juga tercatat menjadi anggota International Air Transport Association (IATA) pada 2025. (*)
Pos terkait
Pos Terbaru
