Pada periode libur panjang yang berlangsung dari Kamis (18/4) hingga Minggu (20/4), PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 8 Surabaya mencatatkan lebih dari 123.000 pelanggan yang memesan tiket untuk menikmati libur Jumat Agung dan Hari Paskah. Berdasarkan data yang diperoleh pada Jumat (18/4) pukul 10.00 WIB, tercatat sebanyak 62.655 pelanggan berangkat dari stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya, sementara 60.869 pelanggan lainnya tiba di wilayah tersebut. Data ini kemungkinan masih akan terus bertambah karena penjualan tiket masih berlangsung.
Menurut Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, pelanggan yang berangkat dari wilayah Daop 8 Surabaya sebagian besar menuju Jakarta, Semarang, Yogyakarta, dan Banyuwangi. Pada periode liburan ini, kereta api yang paling banyak diminati adalah:
Kamis (17/4): Naik 22.358, Turun 16.867
Jumat (18/4): Naik 17.039, Turun 19.252
Sabtu (19/4): Naik 10.265, Turun 10.747
Minggu (20/4): Naik 12.993, Turun 14.030
Sebagai bagian dari upaya untuk memenuhi permintaan tinggi selama liburan, KAI Daop 8 Surabaya menambah satu perjalanan KA tambahan, yakni KA Mutiara Timur yang menghubungkan Surabaya Gubeng dengan Ketapang. Dengan tambahan ini, total perjalanan KA tambahan di wilayah Daop 8 menjadi lima, yang mencakup:
KA Argo Anjasmoro (Surabaya Pasar Turi – Gambir)
KA Arjuno Ekspress (Surabaya Gubeng – Malang)
KA Sancaka (Surabaya Gubeng – Yogyakarta)
KA Arjuno Ekspress (Malang – Surabaya Gubeng)
KA Mutiara Timur (Surabaya Gubeng – Ketapang)
Secara keseluruhan, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 53 perjalanan KA dengan total kapasitas tempat duduk sebanyak 29.514 setiap harinya, yang terdiri dari 49 KA jarak jauh reguler dan 5 KA jarak jauh tambahan.