RevComm dan PT Jidoka System Indonesia Adakan Forum untuk Optimalkan Kinerja Sales di Industri Manufaktur dengan AI

Jakarta, 18 Maret 2025 – Industri manufaktur tengah memasuki era transformasi digital yang pesat dengan adopsi kecerdasan buatan (AI). Proyeksi pasar AI di sektor ini diperkirakan akan tumbuh pesat, dari $5,94 miliar pada 2024 menjadi $68,36 miliar pada 2032. Salah satu manfaat utama dari AI adalah kemampuannya dalam melakukan predictive maintenance yang dapat mengurangi downtime hingga 50% dan menurunkan biaya operasional sebanyak 30%.

RevComm, pengembang solusi AI canggih dalam analisis percakapan dan performa sales, berkolaborasi dengan PT Jidoka System Indonesia untuk mengundang para pemimpin industri manufaktur dalam acara “Sales & Service 4.0: Digital Forum for Manufacturing Leaders.” Forum ini membahas bagaimana kecerdasan buatan dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja tim sales, memantau penjualan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan secara lebih efektif.

Survei: 60% Laporan Penjualan Kurang Akurat
Bernadus Hananto, Sales Engineer Manager di RevComm Indonesia, menjelaskan bahwa dalam industri manufaktur, mengelola tim sales yang besar bisa menjadi tantangan, terutama dalam memantau dan mengevaluasi performa mereka. MiiTel hadir sebagai solusi untuk membantu perusahaan mengawasi proses penjualan secara transparan.

Berkerjasama dengan Jidoka untuk menyediakan database pelanggan, MiiTel RecPod memberikan pemantauan yang lebih akurat terhadap aktivitas tim sales di lapangan melalui dashboard analitik berbasis AI. Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk menghindari laporan yang tidak valid, mengingat survei menunjukkan bahwa 60% laporan sales sering kali tidak akurat akibat tekanan KPI yang tinggi.

MiiTel RecPod: Solusi Monitoring dan Evaluasi Tim Sales
MiiTel RecPod memberikan wawasan lebih dalam mengenai interaksi salesperson dengan pelanggan di lapangan. Dengan visualisasi percakapan, perusahaan dapat mengetahui pola komunikasi yang paling efektif, misalnya, sales yang lebih banyak berbicara cenderung memiliki tingkat closing yang lebih tinggi, sementara yang lebih banyak mendengar lebih baik dalam memahami kebutuhan pelanggan. Data ini sangat berguna untuk merancang strategi penjualan yang lebih efektif.

Meningkatkan Produktivitas dengan AI
MiiTel juga dilengkapi dengan fitur AI-powered summarization yang secara otomatis merangkum hasil percakapan antara salesperson dan pelanggan. Fitur ini memangkas waktu pembuatan laporan dari 15 menit menjadi hanya 5 menit, memungkinkan sales untuk lebih fokus pada strategi dan negosiasi. Teknologi ini juga meningkatkan efisiensi dalam melakukan follow-up kepada pelanggan dengan mendokumentasikan riwayat interaksi secara lebih sistematis.

Analisis Voice of Customer (VoC)
Dalam layanan pelanggan, MiiTel membantu perusahaan untuk mengumpulkan dan menganalisis Voice of Customer (VoC) yang memberikan wawasan berharga dalam meningkatkan kualitas layanan dan strategi pemasaran. Data yang dikumpulkan membantu perusahaan memahami mengapa pelanggan memilih atau menolak suatu produk, yang dapat meningkatkan pengembangan layanan purna jual.

Meningkatkan Jumlah Top Performer di Tim Sales
MiiTel RecPod juga dilengkapi dengan fitur self-coaching yang memungkinkan salesperson dengan performa lebih rendah untuk belajar langsung dari rekaman percakapan top performer mereka. Hal ini dapat mengurangi kebutuhan pelatihan intensif yang sering kali memakan waktu dan mengganggu aktivitas sales. Rekaman percakapan yang bisa dibagikan memungkinkan salesperson untuk mengevaluasi strategi komunikasi mereka dan memperbaiki area yang perlu ditingkatkan tanpa mengganggu pekerjaan utama mereka.

Integrasi Teknologi yang Mudah
Teknologi MiiTel telah terintegrasi dengan berbagai platform ERP, CRM, serta aplikasi video conference seperti Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams, memungkinkan perusahaan untuk merekam dan menganalisis percakapan langsung dalam berbagai lingkungan kerja.

Dengan solusi AI yang komprehensif, MiiTel tidak hanya meningkatkan efektivitas tim sales tetapi juga memberikan wawasan bisnis yang lebih mendalam, membantu perusahaan membuat keputusan strategis yang lebih akurat.

Sebagai bagian dari revolusi digital dalam industri manufaktur, MiiTel siap mendukung perusahaan dalam menghadapi tantangan dan peluang di era AI. Dengan berbagai fitur inovatif untuk monitoring sales, meningkatkan efisiensi kerja, dan memperkuat layanan pelanggan, MiiTel menjadi mitra terpercaya bagi perusahaan yang ingin tetap unggul dalam persaingan global.

Untuk memonitor dan meningkatkan performa tim sales Anda secara efektif dengan MiiTel, klaim demo gratis melalui link di sini atau kunjungi miitel.id.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES