Respon Cepat Perumdam TKR Salurkan Air ke Taman Balaraja
Mobil tangki air Perumdam Tirta Kerta Raharja diterjunkan untuk membantu kebutuhan air bersih pelanggan di Perumahan Taman Balaraja, Sukamulya, Selasa, 13 Juni 2023. (Foto : Istimewa)KABUPATEN TANGERANG | TD — Perumdam Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang merespon cepat gangguan layanan air bersih di wilayah Perumahan Taman Balaraja, Desa Parahu, Kecamatan Sukamulya.
Kusnanto, Bagian Hubungan Pelanggan Perumdam Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang Cabang Tigaraksa menjelaskan, gangguan layanan tersebut dipicu karena adanya perbaikan mesin pompa booster Perumdam TKR di Balaraja, Sabtu, 10 Juni 2023.
“Saat terjadi perbaikan pompa booster tersebut, kami langsung informasikan ke pelanggan bahwa akan ada gangguan layanan,” ujar Kusnanto, Selasa, 13 Juni 2023.
Untuk memenuhi kebutuhan air pelanggan di wilayah terdampak, lanjutnya, pihaknya pun langsung meluncurkan bantuan air tangki.
“Sehingga selama terjadi gangguan layanan, pelanggan kami tetap terpenuhi kebutuhan air bersihnya,” imbuhnya.
Dia juga menjelaskan sempat terjadi disinformasi yang beredar di media sosial, bahwa warga di Blok A7, Perumahan Taman Balaraja selama seminggu tidak teraliri air bersih.
“Sempat beredar video di media sosial yang berisi informasi bahwa selama seminggu warga tidak teraliri air. Kami sampaikan memang aliran air sempat terganggu selama tiga hari karena ada perbaikan pompa booster tersebut, dan warga pun sudah kami beri informasi tersebut. Tapi, selama terjadi gangguan tersebut, kami mengirimkan bantuan air dalam tangki,” terangnya.
Bahkan hingga siang tadi, bantuan air dalam mobil tangki tersebut masih disalurkan ke perumahan tersebut. “Setelah kami beri penjelasan langsung ke warga, akhirnya mereka pun paham,” katanya.
Menurutnya, gangguan layanan dampak dari perbaikan pompa booster tersebut kini sudah teratasi dengan telah selesainya perbaikan. “Selanjutnya kami akan melakukan rekayasa sehingga layanan air kembali normal dan tidak perlu lagi dikirim bantuan air dalam mobil tangki,” pungkasnya. (Red)
