LRT Jabodebek Tingkatkan Pelayanan Keamanan dengan Penanganan Barang Tertinggal
LRT Jabodebek Tegaskan Komitmen Amankan Barang Tertinggal (Sumber: LRT Jabodebek)Bekasi, 11 Juni 2025 – LRT Jabodebek kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan dengan fokus pada aspek keamanan dan penanganan barang-barang tertinggal. Selama periode Januari hingga Mei 2025, petugas LRT Jabodebek berhasil menemukan dan mengamankan sebanyak 2.919 barang milik pengguna yang tertinggal di kereta maupun di stasiun. Dari total tersebut, 1.091 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya setelah melalui proses verifikasi dan pencocokan data.
Barang-barang yang tertinggal ini mencakup berbagai benda penting, seperti kartu uang elektronik, kartu identitas, STNK, botol minum, makanan dan minuman, perhiasan, dompet, tas, kunci motor, telepon genggam, hingga laptop. Semua barang tersebut diamankan oleh petugas dan dikelola dengan prosedur standar, yang meliputi pencatatan yang rapi dan penyimpanan yang aman.
Mochamad Purnomosidi, Executive Vice President LRT Jabodebek, menegaskan bahwa petugas LRT Jabodebek selalu mengutamakan kejujuran, kesigapan, dan integritas dalam menjalankan tugasnya. “Kami rutin melakukan pengecekan di dalam rangkaian kereta maupun di area stasiun untuk memastikan bahwa tidak ada barang yang tertinggal. Kepercayaan publik adalah hal yang kami junjung tinggi, dan kami berusaha semaksimal mungkin mengembalikan barang yang tertinggal kepada pemiliknya,” ungkap Purnomosidi.
LRT Jabodebek juga mengoptimalkan sistem CCTV yang terpasang di setiap titik untuk mempercepat identifikasi barang yang tertinggal serta memfasilitasi koordinasi lintas unit dalam proses pengembalian barang kepada pengguna.
Selain itu, LRT Jabodebek mengimbau para pengguna untuk selalu memeriksa barang bawaan mereka sebelum turun dari kereta atau meninggalkan stasiun. Bagi pengguna yang merasa barangnya tertinggal, mereka dapat langsung melapor kepada petugas di stasiun atau kereta. Pengguna juga dapat menghubungi Contact Center KAI di nomor 121, email cs@kai.id, atau melalui media sosial resmi KAI121.
“Penting bagi setiap pengguna untuk menjaga barang pribadinya dengan lebih cermat. Meskipun petugas LRT Jabodebek senantiasa siaga, keselamatan dan keamanan barang pribadi tetap menjadi tanggung jawab utama dari masing-masing pengguna,” tambah Purnomosidi.
LRT Jabodebek berkomitmen untuk terus memperkuat kualitas layanan mereka, khususnya dalam hal penanganan barang tertinggal, untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman bagi seluruh penggunanya.
Dengan langkah-langkah ini, LRT Jabodebek berharap dapat terus menjaga kepercayaan publik dan memberikan pelayanan transportasi yang lebih handal, aman, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
Pos terkait
