KAI Daop 8 Surabaya Hadirkan Fitur Female Seat Map untuk Tingkatkan Kenyamanan Perempuan saat Naik Kereta

PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 8 Surabaya menghadirkan inovasi terbaru dalam layanan transportasi kereta api dengan meluncurkan fitur Female Seat Map di aplikasi Access by KAI. Fitur ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan dan rasa aman bagi penumpang perempuan yang bepergian dengan kereta api. Seiring dengan meningkatnya kesadaran akan pentingnya menciptakan lingkungan yang aman bagi perempuan, fitur ini memberikan kemudahan bagi pelanggan perempuan untuk memilih tempat duduk yang bersebelahan dengan sesama perempuan selama perjalanan.

Fitur Female Seat Map sudah tersedia sejak 21 Maret 2025 dan dapat diakses oleh seluruh member perempuan aplikasi Access by KAI. Pelanggan yang ingin menikmati layanan ini cukup memperbarui aplikasi mereka ke versi terbaru. Pada aplikasi, kursi yang sudah dipesan oleh penumpang perempuan akan diberi tanda berwarna pink, sehingga memudahkan calon pelanggan untuk memilih kursi yang masih tersedia dan bersebelahan dengan perempuan lainnya.

Fitur ini memberikan solusi bagi perempuan yang bepergian sendiri, bersama bayi, atau dalam kelompok yang seluruh anggotanya perempuan. Dengan menggunakan sistem otomatis yang merekomendasikan tempat duduk bersebelahan dengan penumpang perempuan lainnya, fitur ini memberikan rasa aman lebih selama perjalanan. Ini adalah langkah signifikan dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan aman bagi perempuan, sekaligus memperkuat komitmen KAI Daop 8 Surabaya terhadap kenyamanan pelanggan.

Fitur ini tidak hanya dapat digunakan melalui aplikasi, tetapi juga dapat diakses di loket go show di stasiun. Pelanggan perempuan yang membeli tiket secara langsung di stasiun dapat meminta petugas loket untuk memberikan kursi yang bersebelahan dengan penumpang perempuan lainnya. Hal ini memungkinkan pelanggan perempuan untuk merasakan kenyamanan yang lebih selama perjalanan meskipun mereka tidak menggunakan aplikasi.

“Fitur Female Seat Map merupakan bagian dari komitmen PT KAI untuk memberikan layanan transportasi yang aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan, terutama perempuan. Kami berharap layanan ini dapat meningkatkan rasa aman dan nyaman bagi penumpang perempuan yang menggunakan kereta api,” ujar Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya.

Sebagai tambahan, PT KAI Daop 8 Surabaya juga berkomitmen untuk terus memperkuat pengawasan keamanan di stasiun dan di atas kereta. Langkah-langkah ini diambil untuk memastikan kualitas pelayanan yang lebih baik dan untuk memberikan rasa aman bagi seluruh pelanggan, khususnya perempuan.

Dengan hadirnya fitur Female Seat Map ini, KAI Daop 8 Surabaya berharap dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kenyamanan yang lebih bagi perempuan yang menggunakan transportasi kereta api. Fitur ini merupakan salah satu upaya nyata dari PT KAI dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan di Indonesia.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES